Produits

Comment et combien de temps se conservent les perles de fruits ?

Les perles de fruits se conservent à l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière. La DDM inscrite sur le pot indique la « Date de Durabilité Minimale » du produit. Une fois le pot ouvert, ce dernier se conserve fermé au réfrigérateur. Pour conserver toutes ses qualités gustatives, il est préférable de le consommer rapidement. Néanmoins, si le goût et l’aspect ne sont pas altérés, cela signifie que vous pouvez toujours les déguster.

 

Puis-je utiliser les perles de fruits dans une boisson chaude ?

Oui, vous pouvez déguster vos perles de fruits dans une boisson chaude également. Veillez simplement à ce que cette dernière ne soit pas trop chaude (max. 80°-85°). En effet, la paille en canne à sucre (risque de déformation) comme la paille inox (conductrice de chaleur) ne conviennent pas aux boissons trop chaudes.

 

Les perles de fruits sont-elles véganes ?

Oui, les perles de fruits sont confectionnées à base d’alginate et de lactate de calcium d’origine végétale. Elles conviennent donc à un régime végan.

 

Puis-je consommer des perles de fruits dont la DDM est dépassée ?

Nos perles de fruits ont une « Date de Durabilité Minimale ». Cela signifie que, contrairement à une Date Limite de Consommation, elles peuvent être consommées après cette date sans danger pour la santé. Néanmoins, leurs qualités peuvent être altérées (goût, couleur, texture). Ainsi, si la DDM de vos billes de fruits est dépassée ne les jeté pas d’emblée. Observez leur apparence et faites-vous confiance.

 

Comment faire un bubble tea maison ?

Le principe du bubble tea ou thé aux perles est très simple : du thé, du sirop, des billes de fruits ou des perles de tapioca et une paille XXL pour sirotez le tout. Il existe une multitude de recettes maison et des possibilité infinies pour réaliser son bubble tea maison. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter nos articles dédiés : Comment faire un Bubble Tea maison ? ou Recettes de Bubble Tea maison.

 

Processus de commande

Quels sont les moyens de paiement proposés sur le site ?

Nous proposons deux moyens de paiement sécurisé sur le site mybubbletea.eu : le paiement par carte bancaire et le paiement par virement. Ce dernier nécessite un délai de traitement un peu plus long correspondant au temps de réception du paiement.

 

J’ai un code promo, comment l’utiliser ?

Si vous bénéficier d’un code promo ou avoir, rendez-vous dans « Mon panier ». Cliquez sur « Avez-vous un code promo ? », entrez votre code promo dans l’encart prévu à cet effet et cliquez sur « Appliquer la réduction ». Cette dernière sera déduite de votre panier.

 

Livraison

 D’où ma commande est-elle expédiée ?

L’entreprise ainsi que l’entrepôt logistique sont situés en Bretagne. Ainsi, toutes les commandes, à destination des clients particuliers et des clients professionnels sont expédiées du Morbihan en Bretagne (56).

 

Quels sont les modes de livraison proposés sur le site ?

Nous proposons la livraison à domicile ou la livraison en point relai. Vous pouvez choisir le mode de livraison de votre choix lors du passage de votre commande.

Pour en savoir plus, n’hésitez à consulter notre page d’information Livraison

 

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées le jour-même ou le jour ouvré suivant et livrées en 24/72h.

Pour en savoir plus, n’hésitez à consulter notre page d’information Livraison

 

Comment suivre mon colis ?

Lors de l’expédition de votre commande, le numéro de suivi vous est communiqué par mail – aussi disponible sur votre espace client. Il suffit alors de vous rendre sur le site du transporteur afin de suivre l’acheminement du colis à l’aide de votre numéro de suivi.

 

Service-après-vente

Ma commande est arrivée abîmée, que dois-je faire ?

Si des produits sont abîmés pendant le transport, contactez-nous sur [email protected] en nous communiquant votre numéro de commande et les photographies des dommages. Nous nous efforcerons de vous proposer une solution rapide.

Si le colis a subi une avarie, vous pouvez le refuser afin qu’il nous soit retourné pour un nouvel envoi ou un remboursement.

Pour en savoir plus, n’hésitez à consulter notre page d’information SAV

 

Il y a eu une erreur de commande, que dois-je faire ?

Si malgré le soin que nous apportons à la préparation de votre commande vous constatiez une erreur – ou un problème quelconque, contactez-nous sur [email protected] . Nous nous efforcerons de vous proposer une solution rapide.

Pour en savoir plus, n’hésitez à consulter notre page d’information SAV

 

Comment contacter l’équipe My Bubble Tea ?

Vous pouvez contacter l’équipe par mail :

Informations générales : [email protected]

Sav : [email protected]

Clients professionnels : [email protected]

Ou par téléphone au 06 44 75 16 45 du lundi au vendredi (8h30-12h30 et 13h30-16h30)